Ekornes

Vragen & antwoorden

Worden de Ekornes meubelen geassembleerd of in platte verpakking geleverd?
Om het transporteren makkelijk te maken, worden de meubelen aangeleverd in een vorm die enige assemblage na-verkoop/pre-levering vereist. Uw verkoper wordt verondersteld om het assembleren voor u te doen.
Ik wil een nieuwe Stressless®-fauteuil kopen, maar geen van de dichtstbijzijnde verkopers heeft meubelen ter inzage met het leder in de kleur die ik verkies.
Wij bieden een zo breed gamma aan kwaliteiten en kleuren in onze collectie, dat het, helaas, onmogelijk is iedere uitvoering te etaleren. Wij hopen ten zeerste dat uw lokale verkoper u stalen heeft getoond van alle mogelijke alternatieven, daar deze u een goede indruk zullen geven van het totale effect, ondanks het feit dat de stalen niet zeer groot zijn. U kan ook de kleuren van het leder en van het hout veranderen van de fauteuils op onze internet pagina's.
Ik heb een Stressless® fauteuil gevonden die zeer comfortabel is, maar de modellen bij mijn dichtstbijzijnde verkoper zijn uitgevoerd in zwart leder met kerskleurig hout. Is deze fauteuil ook in andere kleuren verkrijgbaar?
Ja. Uw verkoper kan de fauteuil bestellen in één van de kleuren uit ons ruim aanbod. Vraag naar de stand met de beschikbare leder- en houtstalen.
Kan ik de meubelen, via internet, direct bij Ekornes bestellen?
Neen. Ekornes producten worden uitsluitend verkocht in de verkooppunten. De meeste klanten willen graag de meubelen zien en uitproberen vooraleer tot de aankoop over te gaan, en daarom is een goed netwerk van verkooppunten de beste oplossing. Uw lokale dealer kan u tevens alle lederstalen en alle mogelijke houten afwerkingen tonen.
Ik heb een Stressless®-fauteuil, die ik zeker 15 jaar geleden heb aangekocht,en de armsteunen beginnen een beetje te verslijten. Hoeveel kost een nieuw paar armsteunen voor deze fauteuil?
Door zijn leeftijd, zijn zowel het ledertype waarmee de zetel is bekleed als de stoel zelf, niet langer in productie. Tevens, met een ouder meubelstuk zoals dit, zou het verschil in kleur tussen de oude en de nieuwe onderdelen teveel in het oog springen indien slechts enkele delen van de fauteuil zouden worden vernieuwd. We raden u aan een lederspecialist te contacteren voor verder advies over hoe u dit probleem moet oplossen.
Ik heb bij jullie meubelen besteld en ik wou graag weten wanneer ik de levering kan verwachten.
Wij raden u aan het verkooppunt te contacteren waar u de meubelen heeft aangekocht om de levertermijnen te kennen. Indien nodig zullen zij ons contacteren en ons van de nodige referenties voorzien, zodat wij uw orderstatus kunnen natrekken.
Waar kan ik uw producten kopen?
Klik hier voor een lijst van verkooppunten.